支持刷卡、插卡、挥卡、扫码支付,全面覆盖银联卡、微信、支付宝等主流支付方式
D0秒到服务,资金实时到账,节假日无休,全天候保障您的资金流动
采用银行级加密技术,终端双重认证,交易稳定不掉单,保障资金安全
刷卡费率低至0.38%,扫码支付0.25%,无任何隐形费用,大幅降低收款成本
星驿付作为国内领先的第三方支付机构,始终以合规经营为己任,为用户提供安全、便捷的支付服务。
简单四步,轻松开启收款服务
在线提交申请资料,审核通过后当日即可下机
收到POS机后,按照指引完成设备激活与绑定
下载星驿付官方APP,完成实名认证与银行卡绑定
登录APP,选择收款方式,即可开始安全收款
常见交易错误代码及解决方案
| 错误代码 | 错误说明 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 01 | 交易失败,请联系发卡行 | 检查银行卡状态,联系发卡银行咨询 |
| 03 | 无效商户 | 检查商户号是否正确,联系客服处理 |
| 05 | 交易失败,请联系发卡行 | 银行卡被限制交易,联系银行解决 |
| 14 | 无效卡号 | 检查卡号是否正确,重新输入 |
| 51 | 余额不足 | 确认卡内余额是否足够支付 |
| 55 | 密码错误 | 确认密码是否正确,重新输入 |
| 61 | 超出取款金额限制 | 单笔或单日交易金额超限 |
| 96 | 系统异常 | 稍后重试或联系客服处理 |
Q: 星驿付POS机的费率是多少?
A: 刷卡费率标准为0.60%,扫码支付(微信、支付宝)费率为0.38%,具体费率可能因活动政策有所调整。
Q: 费率会突然上调吗?
A: 星驿付承诺费率透明,如有调整会提前30天通知用户,不会随意上调费率。
Q: 刷卡显示"交易失败"怎么办?
A: 首先检查网络连接是否正常,确认卡片状态是否正常,如问题持续,请记录错误代码联系客服。
Q: 单笔交易金额有限制吗?
A: 普通信用卡单笔最高5万元,借记卡单笔最高根据银行规定,具体限额可在APP中查看。
Q: 交易后多久能到账?
A: D0交易实时到账(秒到),T1交易次日到账,节假日顺延。秒到服务时间为7:00-23:00。
Q: 为什么有时候交易没有秒到?
A: 可能原因:非秒到服务时间、银行卡信息错误、系统维护等,可联系客服查询具体原因。
Q: 交易成功但未到账怎么办?
A: 首先确认是否为T1交易,如确认应为秒到未到账,请保留交易凭证,立即联系客服处理。
Q: 银行调单或退单如何处理?
A: 保留所有交易小票至少一年,如遇银行调单,请配合提供相关交易凭证。
Q: POS机出现故障怎么办?
A: 可先尝试重启设备,如问题未解决,请联系售后客服,我们将提供远程指导或设备更换服务。
Q: 设备保修期是多久?
A: 设备自激活之日起保修12个月,非人为损坏可免费维修或更换。